• ALTIN (TL/GR)
    491,95
    % 0,02
  • AMERIKAN DOLARI
    8,7592
    % 1,23
  • € EURO
    10,3188
    % 1,88
  • £ POUND
    12,0517
    % 2,12
  • ¥ YUAN
    1,3574
    % 1,34
  • РУБ RUBLE
    0,1203
    % 1,55
  • BITCOIN/TL
    393047,475
    % 4,67
  • BIST 100
    1.401,46
    % -0,43

Analitik CRM Uzmanı Nasıl Olunur, Ne İş Yapar 

Analitik CRM Uzmanı Nasıl Olunur, Ne İş Yapar 

Analitik CRM Uzmanı Nasıl Olunur, Ne İş Yapar 

Analitik CRM uzmanları hakkında çok fazla bilgi bulunmamaktadır. Bu yüzden analitik CRM uzmanları ile ilgili makalemizde ayrıntılı bilgilendirme yapacağız.

CRM uzmanlarının görevleri marka ile müşteri arasındaki ilişkileri şekillendirerek en iyi seviyeye çıkarmaktır. CRM, Customer Relationship Management cümlesinin baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Türkçesi müşteri ilişkileri yönetimi demektir. Bu mesleği yapanlar öncelikle müşterilere gerekli olan markanın tanıtımını yapar ve taleplerini bildirirler. Daha sonra müşteri analizini gerçekleştirip müşteri memnuniyetini arttıracak veriler sunmaktadırlar.

Analitik CRM Uzmanlarının Ortalama Maaşları Ne Kadardır?

Genellikle en düşük 5.500 TL, en yüksek 8.500 TL olarak belirlenmiştir. Analitik CRM uzmanlarının ortalama maaşları ise 7.000 TL’dir. Analitik CRM Uzmanı ne kadar maaş alır sorusunu bu şekilde yanıtlayabiliriz.

Analitik CRM Uzmanının Yaptığı İşler Nelerdir?

  • CRM alanında meydana gelen gelişmeleri takip etmek.

  • Mevcut bulunan veri tabanının kapasitesini ve işlevselliğini düzenli olarak değerlendirmek

  • En doğru sonuçlarına ulaşabilmek için bütün CRM faaliyetlerinin test ve analizlerini gerçekleştirmek.

  • Çalıştıkları firmanın özel müşterilerine yönelik özelleştirilmiş teklifleri anlatabilmek için veri tabanının tasarımını yapmak ve yönetmek.

  • Müşteri iletişim bilgilerinin yer aldığı listeleri belli aralıklarda düzenlemek

  • Veri Madenciliği, Veri Modelleri gibi teknikleri kullanarak markaların takip ve analiz işlemlerini gerçekleştirmek.

  • Maksimum müşteri etkileşimini sağlamaya çalışmak

  • Şirketin ihtiyaçlarını karşılayacak öneri ve çözümler elde edip sunmak.

  • CRM ile ilgili yeni uygulamaların iş akışına dahil etmek için çaba sarf etmek.

  • Müşterilerin yeni bilgilerini veri tabanına eklemek

  • Mobil iletişim stratejileri yönelik geliştirmelerde bulunmak.

  • Şirket ve müşteri bilgilerinin gizliliğini en iyi şekilde korumak

  • Çalıştığı şirkete müşteriler kazandırmak. Ayrıca bu müşterilerin kalıcılığını sağlamaya çalışmak.

  • Müşterilerin eski verilerini silmek, mevcut bilgilerini güncellemek.

Analitik CRM Uzmanı ne iş yapar sorusunun cevabı yukarıda açıklanmıştır.

CRM Uzmanı Olabilmek İçin Hangi Eğitimlerin Alınması Gerekir?

Analitik CRM Uzmanı olabilmek için belirlenen bazı 4 yıllık üniversite bölümlerinin birinden mezun olmak gerekir. Bunlar işletme endüstri veya bilgisayar mühendisliği gibi bölümlerdir. Daha sonra ise üniversitelerin ya da çeşitli eğitim akademilerin verilen Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) eğitim programlarına katılıp belge alınmalıdır. Ayrıca SAP, Oracle, Google AdWords, Google Analytics, SEO, SEM, müşteri veri tabanı gibi konularda eğitimli olmak gerekmektedir. Analitik CRM Uzmanı nasıl olunur sorusunu bu şekilde cevaplayabiliriz.

* Analitik Metod Geliştirme Uzmanı Nasıl Olunur, Ne İş Yapar veya Analiz ve Raporlama Uzmanı Nasıl Olunur, Ne iş yapar hakkında ki yazılarımızı okuyarak bilgi alabilirsiniz.